Du kommer inn på jobben tidlig en morgen. Døren knirker litt når du åpner den. Lyset er mykt. Det er stille, og du tenker at dette er en fin start på dagen.
Men det første du ser når du kommer inn, er en brukt kaffekopp på bordet i fellesarealet. Du skimter rester av kaffen som har vært i koppen. Ved siden av et fat med matrester og en krøllete serviett.
Det er bare en kopp. Bare et fat. Men det er også noe mer. For i små valg ligger det noe mer …
Hva er prestasjonskultur egentlig?
Mange tenker på prestasjonskultur som noe hardt. Mål, tall, krav og resultater. Jeg mener det er å begynne i feil ende.
Prestasjonskultur er summen av det menneskene i en organisasjon gjør hver dag, spesielt når ingen følger med. Det er standarden vi holder oss til når ingen måler oss. Kulturen sitter ikke i plakatene på veggen, den sitter i det vi gjør når ingen ser på.
Derfor er kaffekoppen et perfekt bilde. Den er liten, hverdagslig og lett å overse. Akkurat som de valgene som til sammen avgjør om en arbeidsplass utvikler seg eller forvitrer.
Kaffekoppen er et valg
Når du ser kaffekoppen, ser du også hva som ligger igjen: ansvar, stolthet og respekt for fellesskapet. Eller kanskje en forglemmelse, eller rett og slett latskap.
Kaffekoppen er et valg. Du har flere slike valg i hverdagen, gode valg, dårlige valg. Enten lar du den stå og tenker «ikke mitt problem, det må da finnes andre voksne her?». Eller så fjerner du den og markerer, gjennom handling, hvem du ønsker å være.
Og her er poenget: alle på arbeidsplassen ser de samme koppene. Alle tar de samme små valgene. Over tid blir summen av valgene til kulturen deres, uansett hva verdidokumentet sier.
Prestasjonskultur starter i møtene mellom mennesker
Prestasjonskultur handler ikke først om mål og tall. Den starter på hvordan vi møter hverandre. Hvordan vi møter rommet vi deler. Hvordan vi tar vare på det som ikke nødvendigvis er vårt, men som betyr noe for helheten. Det handler om å hele tiden søke etter forbedringer. De små valgene som over tid endrer det store bildet.
Dette gjelder på byggeplassen, i klasserommet, i garderoben og i ledergruppen. De beste miljøene jeg har vært i, både i idretten og i arbeidslivet, kjennetegnes av at folk tar ansvar for helheten uten at noen ber dem om det.
Slik bygger du prestasjonskultur i praksis
- Definer standarden sammen. Ikke i et dokument, men i en samtale: hvordan vil vi ha det hos oss, helt konkret?
- Gå foran i det små. Rydd koppen, hils først, kom presis. Folk kopierer det du gjør, ikke det du sier.
- Si fra med varme. Når standarden brytes, pek på handlingen og ikke på personen.
- Feir de usynlige valgene. Legg merke til og takk den som tar ansvar uten å bli bedt om det.
- Vurder dere selv jevnlig. Ikke bare på resultater, men på hvordan dere har det og hvordan dere møter hverandre.
Små handlinger skaper store kulturer
Små handlinger skaper store kulturer. Og prestasjonskultur begynner ofte akkurat slik: Med noen som ser kaffekoppen og gjør noe med den.
Spørsmålet er ikke om din arbeidsplass har en kultur. Det har den allerede. Spørsmålet er om det er den kulturen dere ønsker dere.
Fundamentet under all prestasjonskultur er trygghet, tillit og trivsel. Og husk at du bestemmer temperaturen i rommet du går inn i, hver eneste dag.
Vil du jobbe med prestasjonskultur i din virksomhet? Da kan et foredrag om kultur og prestasjon være stedet å starte. Send meg gjerne en forespørsel.